無料ノウハウ資料公開中！ 回答率を上げるアンケートの作り方 #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #初心者向け 2022.05.26 COLUMN 【ノウハウ資料あり】回答率を上げるアンケートの作り方を大公開 サービスや商品の質を向上させるためには、NPS（ネットプロモータースコア）を利用したアンケート調査によって、顧客ロイヤルティを可視化することが重要です。しかし、せっかくのアンケートも回答してもらえなければ意味がありません。そこで、この記事では「アンケートの回答数を増やしたい」「アンケートに協力しても リピーターを増やす接客を解説！ 顧客満足度を上げる接客方法とは？ #顧客満足度(CS) #〇〇とは？ 2022.05.26 COLUMN 顧客満足度を上げる接客方法とは？ このページでは、接客業においてお客様が求めていることは何なのか、接客マニュアルや人材育成の重要性、顧客満足度を向上させる接客方法などについて記載しています。 目次 ズバリ答えはこれ！ 顧客満足度を向上させるとどうなるの？ お客様が接 アンケート調査担当者必読！ 知りたい！顧客アンケート作成のコツ #ペルソナ #回答率UP！ 2022.05.26 COLUMN 【アンケート調査担当者必読！】知っておきたい顧客アンケート作成のコツ このページでは、回答者がアンケートで答えたくなる聞き方や内容、設計方法のコツを、例文なども交えてご紹介します。 目次 ズバリ答えはこれ！ アンケートは設計が重要！設計を軽視するとこんな失敗も… 必ずターゲットユーザー「ペルソナ」を設 5分でわかる！ 顧客満足度(CS)向上の施策とは？ #顧客満足度を上げるためには #コツを伝授！ 2022.05.26 COLUMN 顧客満足度(CS)向上のために取り組むにあたっての施策とは？ ＼ 画像をクリックして資料をダウンロード ／ 顧客満足度という言葉をよく聞きますが、皆さんはこの言葉の意味をご存知でしょうか？これを向上させることはなぜ重要なのでしょうか？それを考えるとともに、顧客満足度を向上させるために、私たちが取り組むにあたっての施策のいくつかを拾い出してみま 顧客満足度調査アンケート 具体的な質問項目をご紹介！ #アンケートのあれこれ #顧客満足度(CS) 2022.05.26 COLUMN 顧客満足度調査アンケートの質問項目にはどんなものがある？ ＼ 画像をクリックして資料をダウンロード ／ このページでは、顧客満足度(CS)調査を実施する場合どんな質問項目にすればいいのか、設問設計の際に気を付けるべきポイントを詳しく解説していきます。 目次 顧客満足度を把握するのにアンケート調査が有効な理由 違いを明確にしよう 顧客満足度(CS)とNPSの違いとは？ #知っておこう！ #顧客満足度(CS) 2022.05.26 COLUMN NPSを知る！顧客満足度(CS)とNPSの違いとは？ ＼ 画像をクリックして資料をダウンロード ／ このページでは、NPSのメリットやデメリット、調査方法や計算方法、顧客満足度との違いなどについて詳しく解説します。 目次 NPSってなに？ NPS導入のメリットとデメリット NPSの調査方法・設問設計 <<12345>>
