コラム

マーキットゲージ

顧客の声の収集から、見える化、モニタリングまでをクラウドサービスで提供。コメントテキストのキーワード分析や購買データとの相関把握により、深い顧客理解を実現します。顧客の心理的要素を捉えることで、顧客体験（CX）の質の向上させる施策立案を支援します。

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アウトソーシングサービス

収集した顧客の声を様々なデータと結びつけることでより深い分析を実施。顧客属性や購買履歴、コールセンターの受付履歴などとの相関を分析することで、いま取り組むべき課題を特定します。具体的な施策提案やレビューも支援し、確実にPDCAを回せる態勢にお役立ちします。

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お問合せ

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MarkitOne マーキットワン株式会社