NPS 調査においてよくある質問集② #お悩み改善 #NPS(ネット・プロモーター・スコア) 2024.06.26 REPORT NPS 調査においてよくある質問集② この資料は、様々なNPS調査を行う中で実際にお客様からご質問いただいた内容をQ&A形式でまとめた資料です。ご自身の課題や悩みの解決や調査を実施する際に社内で上長を説得する際にもご活用いただけます。ぜひ、下記フォームからダウンロードしてご活用ください。 STEP①入力 → STEP②確認 → STE 資料ダウンロード 23日15時59分まで 初のNPS本が本日16時から無料で販売開始! 2024.06.18 NEWS 初のNPS本が本日16時から無料で販売開始!(23日15時59分まで) 多くのNPS実践企業をサポートしてきたマーキットワン シニアコンサルタント北山幹夫による著書が発売されます。 発売を記念して初回限定で5日間だけの無料ダウンロードキャンペーンを行いますので是非ダウンロードしてください! ▶キャンペーン詳細を必ずよくご確認ください 無料ダウンロー NPSのすべてを徹底解説! NPS®(ネットプロモータースコア)とは? #要注意! #初心者向け 2024.05.13 COLUMN NPS®とは?調査の注意点や意味・計算方法、お客様満足度との違い【解説資料付き】 目次 NPS(ネットプロモータースコア)とは? ・ NPSを導入するメリット ・ NPSは愛着や信頼度を図れる指標 ・ NPSは企業業績や成長性と関係がある NPSの計算方法 ・ 推奨度(オススメ度)の分類とNPSの算出方法 NPSを計算してみよう! NPSの計算方法を図でわかりやすく解説 #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #要注意! 2024.05.13 COLUMN NPSの計算方法を図でわかりやすく解説 まずはNPSを計算してみよう! 推奨者・中立者・批判者の人数を入れると、NPSが自動計算されます! 目次 NPSの計算方法 ・ 推奨度(オスス NPSをKPIにしてる企業向け NPS運用時の目標設定の注意点を解説 #お悩み改善 #調査ツール 2024.05.10 COLUMN NPSの目標はどのくらいに設定するのがベスト?【資料公開中】 \このコラムの完全版資料はこちら/ NPS調査を継続していく上で、目標設定をどうすればいいか、何を根拠に目標の数字を見ていくか、そんなお悩みはありませんか?NPSは企業全体で取り組むことが大切です。このコラムでは目標設定の方法を具体的に解説します。 目次 ホテル・旅館向け アンケートテンプレート 2024.04.03 REPORT 【ホテル・旅館向け】 【ホテル・旅館向け】アンケートテンプレート ホテル・旅館向けのアンケートテンプレートです。 そのままでもご利用いただけますので、ぜひダウンロードしてご活用ください。 資料ダウンロード <<123451020>>