M-ONE導入事例 東京都立産業技術大学院大学 様 #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #オススメ事例 2023.05.22 CASE 事例05：東京都立産業技術大学院大学 様 東京都檜原村の地域研究においてアンケート調査を実施。 テキストマイニングで、報告書作成の効率や分析の有効性が格段に向上。 2023.05.18 SEMINAR 【ウェビナー】”NPS調査を始めた後”のよくあるお悩みを解決！【2023年5月24日(水)開催】 大好評につき再開催が決定したこのNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。 今回は「NPS調査を始めた後」のよくあるお悩みに絞って、調査のプロがお答えしていきます。 NPSスコアの捉え方、設問設計の修正、改善アクションに お客様アンケート作成のポイント 顧客満足度調査の注意点は何？ #顧客満足度(CS) #知っておこう！ 2023.05.09 COLUMN 顧客満足度調査のお客様アンケート作成で5つの注意ポイント 皆さんはお客様満足度を知るという目的で、アンケートを実施されたことはありませんか？アンケートという手段は生の声が聞こえるため、お客様満足度を知るにはよい方法です。ここでは顧客満足度調査のアンケートを作成するうえでの注意点を５つのポイントに分けて考えてみましょう。 目次 アンケート調査担当者必読！ 知りたい！顧客アンケート作成のコツ #上級者向け #回答率UP！ 2023.05.08 COLUMN 【アンケート調査担当者必読！】知っておきたい顧客アンケート作成のコツ 調査のプロが設計するアンケートツール 目次 ズバリ答えはこれ！ アンケートは設計が重要！設計を軽視するとこんな失敗も… 必ずターゲットユーザー「ペルソナ」を設定しよう 回答率を上げるためには、回答しやすい設計にする 改善につなげるためには、NPSを NPS 調査においてよくある質問集➀ #お悩み改善 #初心者向け 2023.04.20 REPORT NPS 調査においてよくある質問集➀ この資料は、様々なNPS調査を行う中で実際にお客様からご質問いただいた内容をQ＆A形式でまとめた資料です。ご自身の課題や悩みの解決や調査を実施する際に社内で上長を説得する際にもご活用いただけます。ぜひ、下記フォームからダウンロードしてご活用ください。 STEP①入力 → STEP②確認 → STE 資料ダウンロード 2023.04.06 SEMINAR 【ウェビナー】”BtoB企業におけるNPS調査”でよくあるお悩みを解決！【2023年5月10日(水)開催】 このNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。 今回は「BtoB企業におけるNPS調査」でよくあるお悩みに絞って、調査のプロがかなり具体的に切り込んでお答えしていきます。 回答数の増やし方、平均回答率、ベンチマーク、回答 <<1234510>>
