5分でわかる! 顧客満足度(CS)向上の施策とは? #顧客満足度を上げるためには #顧客満足度(CS) 2023.12.11 COLUMN 顧客満足度(CS)向上のために取り組む施策とは? 目次 顧客満足度(CS)とは ・ポイントをしっかり押さえよう! 顧客満足度(CS)向上の重要性とは ・企業の利益だけを考えるとこんなことに ・「お客様が本当に求めていること」の理解から得るもの 顧客満足度(CS)とNPSの違いと 地域推奨度(RPS)の提唱と発表 2023.11.21 NEWS 日本人による日本人のための指標 マーキットワン(株)は日本人の顧客ロイヤルティを測る指標「※1 JPS」の提唱を目指し、 その第一段階として、※2 地域推奨度(リージョナル・プロモーター・スコア( 以下「RPS」))について2023年12月2日(土)に開催される「第2回檜原森の生き方フォーラム」にて発表いたします。   失敗させない アンケート調査サポート S-ONE(エスワン) 2023.10.18 SOLUTION S-ONE(エスワン) 満足度(CS)や推奨度(NPS)従業員満足度(ES)など、エスワンは多くの企業のアンケート調査を支援した経験を活かし、貴社の改善活動における課題を解決するサービスです。 顧客ロイヤルティとは? ロイヤルティを高める4つのポイント #顧客ロイヤルティ #顧客満足度(CS) 2023.07.20 COLUMN 顧客ロイヤルティとは?ロイヤルティを高める4つのポイントやお客様満足度との違いも解説 日本人のロイヤルティを向上させるNPSツール 目次 顧客ロイヤルティってなに? 顧客ロイヤルティとお客様満足度(CS)の違いってなに? 顧客ロイヤルティを下げる要因って何? 顧客ロイヤルティを上げるメリット 顧客ロイヤルティを高める4つのポイント 顧客ロイヤル テキストマイニング付きNPS分析ツール M-ONE(エムワン) #顧客満足度(CS) #テキストマイニング 2023.07.03 SOLUTION M-ONE(エムワン) M-ONE(エムワン)は、AI搭載テキストマイニング付きのNPSアンケート作成・集計・分析ツールです。”コメントから改善に繋げること”に特化したシステムで、リピーター増加へ。調査結果をリアルタイムで表示し顧客の声を見える化。設問設計・改善提案まで他社よりも安い費用で提供中! 11,000円から始められる最先端のプログラム サイバーセキュリティ eラーニング 2023.07.03 SOLUTION サイバーセキュリティeラーニング 7日間無料トライアル実施中!11,000円から始められるサイバーセキュリティeラーニングは、サイバー先進国イスラエルで開発された最先端のプログラムです。日本語/英語で、大人数での研修が難しい場合も好きなときに学習を進めることができます。修了者には国際サイバーセキュリティ協会の認定資格が付与されます。 <<1234510>>