5分でわかる！ 顧客満足度(CS)向上の施策とは？ #コツを伝授！ #知っておこう！ 2022.09.15 COLUMN 顧客満足度(CS)向上のために取り組むにあたっての施策とは？ 目次 お客様満足度（CS）とは ・ポイントをしっかり押さえよう！ お客様満足度（CS）向上の重要性とは ・企業の利益だけを考えるとこんなことに ・「お客様が本当に求めていること」の理解から得るもの お客様満足度（CS）とNPSの 顧客とサービスの結びつきを深める 今話題の顧客体験（CX）とは？ #顧客体験(CX) #知っておこう！ 2022.09.08 COLUMN 今話題の顧客体験（CX）とは？ 顧客体験を向上させるNPSツール 目次 顧客体験ってなに？ なぜ顧客体験が重要視されるようになったの？ 顧客が求める顧客体験とは？ 顧客体験を向上させる方法とは？ 顧客体験（CX)向上に必要なCXデザインについて CXを高めるためにはUXも理解 無料ノウハウ資料公開中！ 回答率を上げるアンケートの作り方とは？ #回答率UP！ #アンケートのあれこれ 2022.08.25 COLUMN 【ノウハウ資料あり】回答率を上げるアンケートの作り方とは？ 回答のしやすさを追求したアンケートツール そもそもなぜ回答率が上がらないの？原因を分析しよう これをすればアンケートの回答率が格段に上がる！ 顧客との関係性のマネジメント 顧客との関係性をマネジメントしたいなら サービスや商品の マタニティ・産後ママの声を聞くなら！ 妊婦・子育てママ向け調査 2022.08.19 SOLUTION 妊婦・子育てママ向け調査 妊娠中・産後ママ対象のマーケティングリサーチで、妊婦・子育てママ向け情報メディア「babyco」の会員（20万人）を対象に実施します。WEBアンケート・グループインタビュー・ホームユーステストなどを通して、新規商品/サービス開発、研究などにお役立ていただけます。 マニュアル＝指南書 満足度向上にマニュアルが必要な理由 #知っておこう！ #顧客満足度を上げるためには 2022.08.03 COLUMN お客様満足度向上にマニュアルが必要な理由とは？ お客様満足度を改善するアンケートツール 目次 同じレベルの接客をするためにマニュアルが必要な理由とは？ クレームが起こった時のためにマニュアルがあった方がよい理由とは？ 企業のビジョンを理解してもらうのにマニュアルが有効な理由とは？ 清潔感を保つために 無料アンケート設計診断 NPS・満足度調査でお悩みならアンケート見直してみませんか？ #顧客の声（VoC） #アンケート 2022.07.12 REPORT アンケート調査のプロに無料で相談ができます 過去に実施した、または実施中のお客様アンケートに関するお悩みなどを無料でご相談いただけます。また、アンケート設計の見直しや、調査データの再分析も可能です。専門家が無料で診断し、指摘事項とアドバイスをお伝えします。Googleフォームで作成したアンケートでももちろん大丈夫です！ よくあるご相談 資料ダウンロード <<3456710>>
