マーキットワン株式会社|NPS調査・分析で顧客体験の質を向上

2022.08.03

＼顧客満足度でお悩みならアンケート見直してみませんか？／皆さんの会社では顧客満足度を考慮したマニュアルを用意されているでしょうか？マニュアルがあると新人研修などの教育には便利です。また、マニュアルは顧客満足度を向上させるためにも必要だと言われています。その理由を考えてみまし

2022.08.03

＼画像をクリックして資料をダウンロード／このページでは、NPSのメリットやデメリット、調査方法や計算方法、顧客満足度との違いなどについて詳しく解説します。目次 NPSってなに？ NPS導入のメリットとデメリット NPSの調査方法・設問設計 NP

2022.07.15

＼顧客満足度のお悩みを相談してみませんか？／顧客満足度（Customer Satisfaction　※以下CS）という言葉をよく聞きますが、皆さんはこの言葉の意味をご存知でしょうか？また、これを向上させることはなぜ重要なのでしょうか？このページでは顧客満足度（CS）向

2022.07.12

過去に実施した、または実施中のお客様アンケートに関するお悩みなどを無料でご相談いただけます。また、アンケート設計の見直しや、調査データの再分析も可能です。専門家が無料で診断し、指摘事項とアドバイスをお伝えします。Googleフォームで作成したアンケートでももちろん大丈夫です！よくあるご相談

2022.07.05

顧客DBに音声入力にてデータを取り込む・顧客分析ソリューション「Mrec」を開発　顧客調査のプロ集団であるマーキットワン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：望月俊成、以下、マーキットワン）は、CRMシステムなどの顧客管理用データベースに、音声入力によるデー

2022.06.27

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