「#お悩み改善」でタグ付けされた記事を一覧表示絞り込み解除 お客様満足度(CS)を向上させる? 接客マニュアルの作り方 #顧客満足度(CS) #初心者向け 2022.05.26 COLUMN お客様満足度(CS)を向上させる接客マニュアルの作り方 お客様満足度を改善するアンケートツール 目次 なぜ接客マニュアルは必要? 接客マニュアルがお客様満足度向上にどう繋がるのか? まずは「業務棚卸」から始めよう! 接客マニュアルに記載すべき内容はこれ! 接客マニュアル作成時の重要なポイント まとめ 無料ノウハウ資料公開中! 回答率を上げるアンケートの作り方とは? #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #アンケートのあれこれ 2022.08.25 COLUMN 【ノウハウ資料あり】回答率を上げるアンケートの作り方とは? 回答のしやすさを追求したアンケートツール そもそもなぜ回答率が上がらないの?原因を分析しよう これをすればアンケートの回答率が格段に上がる! 顧客との関係性のマネジメント 顧客との関係性をマネジメントしたいなら サービスや商品の 三つの秘訣を大公開! ゲームユーザーの継続率を高めるには? #初心者向け #知っておこう! 2021.08.30 COLUMN ゲームユーザーの継続率を高める三つの秘訣 変化が激しいゲーム業界の勝ち残り競争、グローバル化への対応にはお客様に支持されるサービスが不可欠とされています。 また1ヶ月以上継続してコンテンツを利用する顧客は10%というデータもございます。 このコラムではコンテンツ利用の継続率を高める三つの秘訣をご紹介いたします。 目次 レストランやカフェ・居酒屋の担当者必見! お客様満足度の高い飲食店の特徴とは? #顧客満足度(CS) #初心者向け 2021.02.08 COLUMN 顧客満足度の高い飲食店の特徴は? 名の知れた企業ではもちろんですが、小さな飲食店を経営するうえでもお客様満足度を高めることは重要です。皆さんのお店では、お客様満足度を高める工夫をされているでしょうか?ここではお客様満足度の高い飲食店の特徴についてわかりやすくご紹介していきます。 目次 居心地がよい 顧客の顔が見えないから難しい? ECサイトのお客様満足度を上げるには #顧客満足度(CS) #初心者向け 2021.01.26 COLUMN ECサイトのお客様満足度を上げるには? ECサイトを運営されている方はどのようにしてお客様満足度を上げているのでしょうか?実店舗と違い、顧客の顔が見えないECサイトでのお客様満足度は把握することも難しさがあります。それではECサイトでのお客様満足度を上げる方法について考えてみましょう。 目次 多くの企業が採用している CSを向上させる人材育成とは? #顧客満足度(CS) #コツを伝授! 2020.11.17 COLUMN お客様満足度を向上させるために必要な人材育成方法とは? 皆さんの会社では人材育成をどのような方法で行っていますか?人材育成は企業が競争力をつけるうえで極めて重要なポイントの一つです。ここでは、現在企業の多くで取り入れられている人材育成方法にはどういったものがあるのかを見ておきましょう。 目次 人材育成ってなに? 人 <<1234>>