2021年3月17日（水）ウェビナー開催 元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント 2021.03.12 NEWS 【ウェビナー：元大手旅行会社NPS導入責任者が語る、NPS導入ポイント】を開催いたします。 「ネットプロモータースコア（Net Promoter Score ※以下：NPS）」が日本でも浸透し始めましたが、まだNPSをKPIに設定している企業は多くありません。 今回、実際に導入責任者を務めた大手旅行会社でのNPS導入プロジェクトの経験や他の事例を基に、NPS導入から定着までのポイントをお レストランやカフェ・居酒屋の担当者必見！ お客様満足度の高い飲食店の特徴とは？ #初心者向け #知っておこう！ 2021.02.08 COLUMN 顧客満足度の高い飲食店の特徴は？ 名の知れた企業ではもちろんですが、小さな飲食店を経営するうえでもお客様満足度を高めることは重要です。皆さんのお店では、お客様満足度を高める工夫をされているでしょうか？ここではお客様満足度の高い飲食店の特徴についてわかりやすくご紹介していきます。 目次 居心地がよい 顧客の顔が見えないから難しい？ ECサイトのお客様満足度を上げるには #知っておこう！ #初心者向け 2021.01.26 COLUMN ECサイトのお客様満足度を上げるには？ ECサイトを運営されている方はどのようにしてお客様満足度を上げているのでしょうか？実店舗と違い、顧客の顔が見えないECサイトでのお客様満足度は把握することも難しさがあります。それではECサイトでのお客様満足度を上げる方法について考えてみましょう。 目次 アンケートの回答率をあげるために必要ないくつかのコツ 2021.01.25 REPORT アンケート回答率をあげるコツ アンケートの回答率をあげるために必要ないくつかのコツ アンケート作成における注意事項のチェックリストと解説をご用意しました。 アンケートを作成する際にとても参考になりますので、ぜひダウンロードしてご活用ください。 資料ダウンロード 多くの企業が採用している 従業員満足度を向上させる施策とは？ #〇〇とは？ #従業員満足度(ES) 2021.01.08 COLUMN 従業員満足度(ES)を向上させる施策とは？ 皆さんの会社の従業員満足度は高いですか？それとも低いですか？従業員満足度が向上すればいろいろなメリットがあるため、企業はこれを見過ごすことはできません。そこで多くの企業が取り組んでいる、従業員満足度を向上させる施策について取り上げてみましょう。 目次 従 ブランド価値を高める ブランディング戦略とは？ #初心者向け #知っておこう！ 2020.12.25 COLUMN ブランド価値を高めるブランディング戦略とは？ 皆さんは何かの商品を購入する時、ブランドを意識されるでしょうか？世間一般にブランドと言うと、何か値段の高い高級品というイメージがあります。ブランドとはそういうものでしょうか？ここではブランド価値、ブランディング戦略について考えてみましょう。 目次 ブランド価値ってなに？ <<101718192021>>
