• 2023.04.06

  SEMINAR

  【ウェビナー】”BtoC企業におけるNPS調査”でよくあるお悩みを解決！【2023年4月26日(水)開催】

  このNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。 今回は「BtoC企業におけるNPS調査」でよくあるお悩みに絞って、調査のプロがかなり具体的に切り込んでお答えしていきます。 顧客ロイヤルティを高め方、外部の口コミ評価UPに

• 5分でわかる！

  顧客満足度(CS)向上の施策とは？

  #知っておこう！ #顧客満足度を上げるためには
  2025.03.18

  COLUMN

  顧客満足度(CS)向上のために取り組む施策とは？

  目次 顧客満足度（CS）とは ・ポイントをしっかり押さえよう！   顧客満足度（CS）向上の重要性とは ・企業の利益だけを考えるとこんなことに ・「お客様が本当に求めていること」の理解から得るもの   顧客満足度（CS）とNPSの違いと

• 2023.04.06

  SEMINAR

  【ウェビナー】”NPS導入を検討中”のよくあるお悩みを解決！【2023年4月19日(水)開催】

  このNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。 今回は「NPS調査を検討中」のよくあるお悩みに絞って、調査のプロがかなり具体的に切り込んでお答えしていきます。 NPSの向き/不向き、導入のメリット、設問設計方法、NPSの

• 2023.04.06

  SEMINAR

  【ウェビナー】”NPS調査を始めた後”のよくあるお悩みを解決！【2023年4月12日(水)開催】

  このNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。 今回は「NPS調査を始めた後」のよくあるお悩みに絞って、調査のプロがお答えしていきます。 NPSスコアの捉え方、設問設計の修正、改善アクションに繋げる方法、目標設定など、同

• アンケート調査担当者必読！

  知りたい！顧客アンケート作成のコツ

  #回答率UP！ #上級者向け
  2023.05.08

  COLUMN

  【アンケート調査担当者必読！】知っておきたい顧客アンケート作成のコツ

  調査のプロが設計するアンケートツール   目次 ズバリ答えはこれ！ アンケートは設計が重要！設計を軽視するとこんな失敗も… 必ずターゲットユーザー「ペルソナ」を設定しよう 回答率を上げるためには、回答しやすい設計にする 改善につなげるためには、NPSを

• 2022.03.08

  SEMINAR

  毎週水曜日開催！「顧客アンケートお悩み相談会」～調査のプロがあなたのお悩みをその場で解決～

  顧客アンケートのご担当者様は様々なお悩みを抱えています。「適切な設問設計ができているだろうか？」「課題が見えてきたが調査結果を活用できていない」「分析も大変だし、誰か助けてくれる人はいないかな」といったお悩みを、今回の相談会で、調査のプロがその場で解決させていただきます。ぜひランチを召し上がりながら