①顧客ロイヤルティを高めるにはどうすればいい？
②NPS調査から外部の口コミ評価UPに繋げる方法はある？
③BtoCの平均回答率はどのくらい？高い／低いのボーダーラインはある？
④口コミサイトの評価を現在KPIとして採用しているが、NPSを指標にするメリットは？
⑤アンケートのインセンティブは何をどのくらい用意するのが適当？
⑥自社サービスの会員にアンケートを取ると推奨的なコメントばかりになるが、NPS調査を実施する意味はある？

その他でご質問がございましたら、Q&Aタイムの際にご相談くださいませ。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。