セミナー・イベント

【共催ウェビナー】デジタルマーケティングへのAI活用 〜顧客満足度向上のためのAI施策について~【2021年5月27日(木)開催】

開催日時:
2021年5月27日(木) PM 16:00〜PM 17:00
開催場所:
オンライン開催
参加費用:
無料
参加人数:
100名

マーキットワンは、顧客の声を見える化する顧客体験マネジメントツール「マーキットゲージ」をはじめとするサービスを販売し、NPS・CSを中心としたアンケート作成・配信から集計・分析などを通して顧客の収益やロイヤリティの向上をサポートしています。

今回、マーキットゲージをはじめとするマーキットワンのマーケティングツールに、アイメソフトの自然言語処理技術をカスタマイズして、利便性や視認性を向上し、ユーザビリティのさらなる向上を図ることを目的とした施策を両社で始めました。

この施策開始にあたり、より多くのお客様に両社のサービスや知見などをお届けするために、下記の通り無料のオンラインセミナーを開催いたします。

 

開催概要

タイトル:デジタルマーケティングへのAI活用 〜顧客満足度向上のためのAI施策について~
日  時:2021年5月27日(木)16:00~17:00
視聴方法:申込者にはセミナー参加用のURLをメールにてお送りいたします。
     事前に「Zoom(無料版)」のご準備をお願いいたします。
参  加:無 料(事前申し込み制)

 

ウェビナー内容

1. 開会(5分)

2. デジタルマーケティングへのAI活用について(テキストマイニング事例)(アイメソフト ドゥク)(25分)
デジタルマーケティングへのAI活用について、主にテキストマイニング技術について、 デモなどを交えて視覚的に分かりやすくご説明します。

3. テキストマイニング活用方法について(マーキットワン 北山)(15分)
実際にどのようにテキストマイニングを活用してアンケート分析を行うかお話しします。

4. マーキットゲージについて(マーキットワン 望月)(10分)
顧客の声の可視化、共有化クラウドツール「マーキットゲージ」の紹介をします。

5. Q&A(5分)

 

こんな方にオススメ
・蓄積してきたデータをAIの施策に活用したい方
・顧客の動向分析にAIを活用したい方
・テキストマイニング技術の活用イメージを知りたい方

 

登壇者情報 登壇順)

株式会社アイメソフト
CEO
グェン トアン ドゥク

ベトナム・ハノイ出身。東京大学情報理工学系研究科博士課程修了。博士(情報理工学)。
2010年度日本人工知能学会全国大会優秀賞受賞。
大学院卒業後、日本国内の大手インターネット企業にてデータサイエンティストやシニアAIリサーチャーとして数多くの大型AI案件を主導。2018年株式会社アイメソフトをベトナムにて設立。

マーキットワン株式会社
シニアコンサルタント
北山 幹夫

大手旅行会社にて会員数1,000万超の顧客ロイヤルティプログラムや顧客アンケートシステムなどCRMの推進役として活動。その後、リゾート運営会社にて、CXMの担当役員として「顧客の声」をベースとした改善活動により口コミ評価を3点台→4.5点以上への大幅アップを実現。現在はマーキットワン株式会社にて顧客体験価値向上に向けたコンサルティングに従事。

マーキットワン株式会社
代表取締役社長
望月 俊成

Net Promoter®認定資格者。
外資系医療メーカーにてプロダクトマネジメントの経験を積んだ後、ダイレクトマーケティング会社で、主に外資系自動車会社、化粧品会社のデータベースマーケティングに従事。
その後、生体反応をマーケティングに活かすニューロマーケティングサービスを提供するベンチャー企業を経て、2016年4月に、IT×Marketingというコンセプトのもと、マーキットワン株式会社を設立。現在、NPSに特化したクラウドサービスの提供を行っている。

アイメソフトのマルチモーダルAIについて

マルチモーダルAIとは新しいAIのパラダイムで、人間が視覚、音声、言語などのデータを組み合わせて物事の判断をするように、さまざまな情報やデータを融合・結合してインプットとして利用し、複数のAIアルゴリズムを組み合わせることにより、単独のAI技術では解決できないような複雑な問題や課題に対しても、ソリューションを提供し、解決を図ります。

アイメソフトではマルチモーダルAIを搭載したさまざまなサービスやソリューションの提供を行っています。

マーキットゲージについて

マーキットゲージは、NPSをベースとした顧客の声の可視化、共有化のクラウドツールで、リアルタイムで顧客の声の分析する事が出来、改善の打ち手に繋げる事が出来ます。
マーキットゲージの機能としては、ユーザーが効率的に、効果的な顧客の声の分析ができるよう、特にコメント分析機能に力を入れています。

ウェビナーお申込み

【マーキットワンの会社概要】
社名:マーキットワン株式会社
事業内容:クラウドサービス
設立:2016年4月
代表取締役社⻑ : 望月 俊成
所在地 : 東京都千代田区九段北1-15-2 九段坂パークビル 5F

 

【アイメソフト・ジャパンの会社概要】
社名:株式会社アイメソフト・ジャパン
事業内容:マルチモーダルAIソフトウェア研究、開発、販売
設立:2020年5月
代表取締役:須賀 英明所在地 : 東京都港区海岸一丁目2-20 汐留ビルディング3階

 

【アイメソフトの会社概要】
社名:株式会社アイメソフト(Aimesoft JSC)
事業内容:マルチモーダルAIソフトウェア研究、開発、販売
設立:2018年1月
代表取締役CEO:グェン トアン ドゥク
所在地 : Thon 1, Yen So, Hoai Duc, Hanoi, Vietnam

 

【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
マーキットワン株式会社
Email: info@markitone.com
株式会社アイメソフト・ジャパン
Email: japan@aimesoft.com

 

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