• 顧客体験マネジメントツール

  M-ONE（エムワン）

  #調査ツール #顧客満足度(CS)
  2022.05.25

  SOLUTION

  M-ONE（エムワン）

  データのちからで 顧客体験を変える M-ONE（エムワン）は、顧客の声を見える化しファンを生み出す顧客体験マネジメントツールと、貴社の収益やロイヤルティの向上をお手伝いするトータルソリューションサービスです。マーキットワンではツール（システム）とソリューションを融合したサービスを提供しています。

• 顧客体験マネジメントツール

  M-ONE（エムワン）

  #調査ツール #顧客体験(CX)
  2022.05.10

  SOLUTION

  M-ONE（エムワン）

  データのちからで 顧客体験を変える M-ONE（エムワン）は、顧客の声を見える化しファンを生み出す顧客体験マネジメントツールと、貴社の収益やロイヤルティの向上をお手伝いするトータルソリューションサービスです。マーキットワンではツール（システム）とソリューションを融合したサービスを提供しています。

• 3つのポイント

  NPS調査ツールの選び方

  #初心者向け #NPS(ネット・プロモーター・スコア)
  2022.05.26

  COLUMN

  NPS調査ツールの選び方 3つのポイント

  ＼ こちらのコラムもおすすめ！ ／ 【NPSマニア厳選】あなたの会社に合うNPS調査分析ツール８選   NPS（ネットプロモータースコア）は簡単に計算できる指標ではありますが、日常的に数値をチェックして改善活動を行うためには専用のツールを利用することをお勧めします。それは、一

• 【NPSマニア厳選】

  あなたの会社に合うNPS調査分析ツール８選

  #初心者向け #NPS(ネット・プロモーター・スコア)
  2022.05.26

  COLUMN

  【NPSマニア厳選】あなたの会社に合うNPS調査分析ツール８選

  ＼ こちらのコラムもおすすめ！ ／ NPS調査ツールの選び方 3つのポイント     NPS（ネットプロモータースコア）の計算方法は簡単なため、無料アンケート作成フォームを使って回答をいただければ、NPS調査は比較的容易に実施することができます。 しかし、N

• 顧客満足度調査の罠にはまらずに改善につなげる3つのポイント

  #アンケートのあれこれ #NPS(ネット・プロモーター・スコア)
  2021.09.24

  COLUMN

  顧客満足度調査の罠にはまらずに改善につなげる3つのポイント

    皆様の会社では、顧客満足度調査などお客様にアンケートをとっていますか？「顧客の声を聞く」ことの重要性は広く浸透しているため、日常的にアンケートを目にすることも多いのではないでしょうか。ここでは顧客満足度調査の罠にはまらずに改善につなげる３つのポイントをご紹介します。 &nb

• 顧客アンケート担当者必見！

  NPS・CS調査結果の正しい分析方法

  #調査ツール #要注意！
  2019.11.19

  COLUMN

  【資料あり】顧客満足度(CS)やNPS調査結果の"正しい分析方法"を詳しく解説！

  企業活動をおこなう上で大切な指標である顧客の声は、定期的にアンケート調査を実施し、現状を把握しておく必要があります。そこで役に立つのが、NPS（ネットプロモータースコア）です。これらの調査で集めたデータや顧客の声をどのように分析したら良いか、その方法や注意点をお伝えします。   目