• M-ONE導入事例

  ホテルグランメール山海荘 様

  #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #オススメ事例
  2024.09.05

  CASE

  事例06：ホテルグランメール山海荘 様

  アンケートのコメントに書かれたことを即時に対応できる。 手間と時間をかけないアンケート分析で集計にかかる人件費を大幅に削減。 紙アンケートの印刷コスト削減とともにアンケートの回収件数が大幅増加する効果も。  

• M-ONE導入事例

  東京都立産業技術大学院大学 様

  #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #オススメ事例
  2023.05.22

  CASE

  事例05：東京都立産業技術大学院大学 様

  東京都檜原村の地域研究においてアンケート調査を実施。 テキストマイニングで、報告書作成の効率や分析の有効性が格段に向上。  

• NPS導入事例

  株式会社ジャパンタイムズ出版 様

  #オススメ事例 #NPS(ネット・プロモーター・スコア)
  2022.11.11

  CASE

  事例04：株式会社ジャパンタイムズ出版 様

  具体的な改善計画のための「鍵」を見つけるため、NPS調査を実施。 消費者の心理を1歩深く理解するきっかけに。  

• NPS導入事例

  ジャパンベストレスキューシステム株式会社 様

  #顧客の声（VoC） #顧客体験(CX)
  2022.07.02

  CASE

  事例03：ジャパンベストレスキューシステム株式会社 様

  NPSが新たな「事業継続性の指標」に。 相関分析によって効果的かつ持続的な改善を実現。  

• NPS導入事例

  元大手旅行会社 経営企画担当者

  #オススメ事例
  2021.03.17

  CASE

  事例02：元大手旅行会社 経営企画担当者のNPS導入事例

    マーキットワン株式会社 シニアコンサルタント 北山幹夫（写真右）をゲストに迎え、マーキットワン株式会社 代表取締役社長 望月俊成（写真中央）とマーキットワン株式会社 加地雄大（写真左）がインタビュー形式でNPSの導入事例についてを聞いていきます。

• NPS導入事例

  ホテルメイプルイン幕張 様

  #NPS(ネット・プロモーター・スコア) #顧客満足度(CS)
  2022.06.03

  CASE

  事例01：ホテルメイプルイン幕張

    「お客様の声」を全従業員で共有し改善を実施。 顧客ロイヤルティ向上を目指した結果、 従業員のモチベーションアップに