サービスや商品の質を向上させるためには、NPS（ネットプロモータースコア）を利用したアンケート調査によって、顧客ロイヤルティを可視化することが重要です。しかし、せっかくのアンケートも回答してもらえなければ意 […]

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  顧客ロイヤルティを計測するNPS®（ネットプロモータースコア）は、業績を伸ばすために必要不可欠とも言える存在です。しかし、調査結果をどのように活用すればいいのか、お悩みのマーケティング担当者の方もいるのでは […]

  顧客の意識を探るアンケート調査は、サービスや商品の質を向上させるためには非常に大事な要素です。しかし、どのように作成すれば良いのか悩んでしまう人もいるでしょう。そこでこの記事では、回答者がアンケートで答えた […]