NPS導入事例 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 様 #顧客体験(CX) #NPS(ネット・プロモーター・スコア) 2022.07.02 CASE 事例03：ジャパンベストレスキューシステム株式会社 様 NPSが新たな「事業継続性の指標」に。 相関分析によって効果的かつ持続的な改善を実現。 目的が重要 顧客満足度調査の注意点とは？ #要注意！ #知っておこう！ 2022.06.27 COLUMN 顧客満足度調査において注意しなければならない点とは？ CSを向上させる方法がわかるアンケートツール 目次 顧客満足度調査を行う際に目的を明確にしなければならない理由とは？ お客様満足度を定期的に調査した方がよい理由とは？ 顧客満足度調査に出てこない不満を知ることはなぜ重要なの？ お客様満足度の調査結果の分 顧客満足度(CS)／NPS調査の集計・分析ツール利用がお得に！ IT導入補助金で今年度分が半額(最大97.5万円)補助 2022.06.20 NEWS 顧客満足度(CS)／NPS調査の集計・分析ツール利用がお得に！IT導入補助金で今年度分が半額(最大97.5万円)補助 クラウド型NPSアンケートツール「M-ONE」が補助金対象ITツールに認定 “リピーター獲得”や”アンケート集計／分析の効率化”に課題を抱える企業様におすすめ！ IT導入補助金を活用し「M-ONE(エムワン)」を導入することで、2023年3月末までの利用料が補助さ 種類を解説 お客様満足度の調査方法とは？ #顧客満足度(CS) #アンケートのあれこれ 2022.06.15 COLUMN お客様満足度の調査方法とは？ CSを向上させる方法がわかるアンケートツール 目次 顧客満足度調査のためにアンケートを行う方法とは？ 顧客満足度調査にインタビューや電話での調査を行う方法とは？ 顧客満足度調査にミステリーショッパーを利用して行う方法とは？ 顧客満足度調査にリピート購買 NPS導入事例 ホテルメイプルイン幕張 様 #顧客体験(CX) #オススメ事例 2022.06.03 CASE 事例01：ホテルメイプルイン幕張 「お客様の声」を全従業員で共有し改善を実施。 顧客ロイヤルティ向上を目指した結果、 従業員のモチベーションアップに お客様満足度を向上させるには？ CRMツールを使ってできること #顧客満足度(CS) #初心者向け 2022.06.01 COLUMN CRMツールで顧客満足度を向上させる方法とは 皆さんはCRM（顧客管理）ツールをご存知でしょうか？顧客管理、顧客分析などが可能なCRMツールを用いて、お客様満足度を高めることができると言われています。多くの機能を有し、メリットもたくさんあるCRMツールに焦点を絞って考えてみましょう。 目次 CRMツ <<789101120>>
