①なかなかアンケートの回答数が集まらず困っているが、良い方法はある？
②BtoBの平均回答率はどのくらい？高い／低いのボーダーラインはある？
③競合のベンチマークは意識すべき？ベンチマークがない場合は、業界における自社の立ち位置が分からないので、NPS調査を実施しても意味がないのでは？
④お客様に対して自社の営業担当者の正直な評価を聞きたいときは、どのようなアンケートの取り方にすべき？
⑤コメント数が月10件や20件ほどであれば、コメント分析してもあまり意味ない？
⑥顧客対応をした担当者別にNPSを取得すべき？

その他でご質問がございましたら、Q&Aタイムの際にご相談くださいませ。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。