5分でわかる! お客様満足度が高い企業の取り組みとは? #顧客満足度(CS) #知っておこう! 2022.04.01 COLUMN お客様満足度が高い企業の取り組みとは? 目次 お客様満足度が高い企業は顧客の求めることをどうやって知っているの? お客様満足度が高い企業は従業員満足度の向上を意識しているのはなぜ? お客様満足度が高い企業が実践する情報提供・アフターサポートとは? お客様満足度が高い企業が実践する期待を超える アンケート設計から分析・読み込みを分かりやすく解説 #回答率UP! #初心者向け 2022.03.14 REPORT アンケート設計から分析・読み込みを分かりやすく解説 NPS調査で非常に重要となってくる「アンケート設計」「分析」「コメント読み込み」をまとめた資料【アンケート設計から分析・読み込みを分かりやすく解説】をご用意いたしました。 具体的な例を用いていくつかのコツをお伝えしています。 ぜひ、下記フォームからダウンロードして、ご活用ください。 資料ダウンロード 応募終了しました NPS・CS調査無料キャンペーン 2022.03.09 NEWS NPS・CS調査 無料キャンペーンを実施中! 応募終了いたしました。 多数のご応募ありがとうございました! 顧客の声を見える化する顧客体験マネジメントツール「M-ONE」のリニューアル記念として、NPS・CS調査無料キャンペーンを実施中です。 3社限定でアンケート設計・配信・ツール利用・レポートまですべての内容を無料で 2022.03.08 SEMINAR 毎週水曜日開催!「顧客アンケートお悩み相談会」~調査のプロがあなたのお悩みをその場で解決~ 顧客アンケートのご担当者様は様々なお悩みを抱えています。「適切な設問設計ができているだろうか?」「課題が見えてきたが調査結果を活用できていない」「分析も大変だし、誰か助けてくれる人はいないかな」といったお悩みを、今回の相談会で、調査のプロがその場で解決させていただきます。ぜひランチを召し上がりながら ママ向け商品の推奨度&神アイテム調査 ~第3弾~ 2022.02.16 REPORT ママ向け商品・ブランドの推奨度&ママが選ぶ神アイテム調査 ~第3弾~ ママ向け商品・ブランドの推奨度&ママが選ぶ神アイテム調査 ~第3弾~ 子育て関連商品・ブランドの推奨度およびママが選ぶ"神アイテム"ランキングをまとめたレポートを無償で公開中! ぜひダウンロードの上ご活用ください。 資料ダウンロード 2022年2月24日(木)ウェビナー開催 カスタマーサクセスによるファン作り 2022.02.14 NEWS 【2022年2月24日(木)開催】【コンタクトセンター向けウェビナー】カスタマーサクセスによる顧客ファンづくり~顧客満足度を上げるための組織施策とNPS活用事例~ マーキットワン株式会社(東京都千代田区 代表取締役社長:望月俊成)と株式会社ポンテム(東京都渋谷区 代表取締役:木村航)はコンタクトセンター向けに共催ウェビナー「カスタマーサクセスによる顧客ファンづくり~顧客満足度を上げるための組織施策とNPS活用事例~」を開催します。 <<7891011>>