• eNPS調査を活用しよう！

  従業員のエンゲージメントを可視化

  #知っておこう！ #〇〇とは？
  2021.05.25

  COLUMN

  eNPS調査を活用し従業員のエンゲージメントを可視化

    近年では、顧客の満足度を図ることの重要性が注目され始め、CSやNPSを導入する企業が増えてきました。しかし、お客様満足度を向上させるためには、従業員の協力も必要不可欠であり、そこで生まれたのが「eNPS」です。最近では、日本の企業も従業員満足（ES・eNPS）の重要性を認識し始めてい

• 従業員のモチベーションアップがCSの向上に

  従業員満足度(ES)・eNPSとは？

  #従業員満足度(ES) #お悩み改善
  2020.01.27

  COLUMN

  従業員満足度(ES)・eNPSとは？従業員のモチベーションアップがお客様満足度の向上に

  このページでは、従業員満足度(ES)や今話題のeNPS、お客様満足度との相関や、従業員のモチベーション向上に役立つヒントをご紹介します。   目次 お客様満足度と従業員満足度は表裏一体！ 従業員ロイヤルティ（eNPS）とは？従業員満足度との違い 従業員満足度の向上に