2019/09/11

内閣府(沖縄型産業中核人材育成事業)望月俊成
沖縄型産業中核人材育成事業「魅力と競争力のある顧客体験を生み出す組織リーダーとしてのホテルGM育成プログラム」にて「MARKITGAUGE(マーキットゲージ)」が使用されます。

  ※写真は2019年8月8日に沖縄県ホテル協会が開催した「ホテル・経営者懇談会」(記者会見)の様子です。 沖縄県経済の発展に向け、観光業等のリーディング産業の高度化・多様化を促進するとともに、ものづくり産業等 […]

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2019/09/09

回答率を上げるアンケートの作り方や依頼の仕方を大公開

  サービスや商品の質を向上させるためには、NPS(ネットプロモータースコア)を利用したアンケート調査によって、顧客ロイヤルティを可視化することが重要です。しかし、せっかくのアンケートも回答してもらえなければ意 […]

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2019/09/05

kansai_yadoyadaigaku
関西宿屋大学主催のセミナーに弊社取締役望月が登壇致します。【2019年9月27日 大阪開催】

  2019年9月27日(金)に開催される関西宿屋塾主催のセミナーに弊社取締役望月が登壇致します。 本セミナーでは、 第二十七回「『顧客体験の質』の向上がホテルの業績に直結!NPS調査の調査設計から分析方法、顧 […]

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