2019/07/10

NPS調査結果を改善につなげるには?

  顧客ロイヤルティを計測するNPS®(ネットプロモータースコア)は、業績を伸ばすために必要不可欠とも言える存在です。しかし、調査結果をどのように活用すればいいのか、お悩みのマーケティング担当者の方もいるのでは […]

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2019/07/10

【アンケート調査担当者必読!】知っておきたい作り方のコツ

  顧客の意識を探るアンケート調査は、サービスや商品の質を向上させるためには非常に大事な要素です。しかし、どのように作成すれば良いのか悩んでしまう人もいるでしょう。そこでこの記事では、回答者がアンケートで答えた […]

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2019/07/05

NPSセミナー開催のお知らせ【2019年7月26日東京開催 】

  2019年7月26日(金)にNPSセミナーを開催いたします。 本セミナーでは、NPSについて深く知りたい、アンケートの設計や調査結果の分析・考察方法がわからない、今後効率的にNPS調査に取組みたいという方を […]

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