オーダーメイド型研修 Withコロナ時代の顧客体験向上スキーム構築を申込受付中! 2021.10.27 NEWS オーダーメイド型研修:with コロナ時代のNPSに基づく顧客体験向上スキーム構築(有料)を申込受付中! 顧客アンケートを収集している企業は数多くありますが、そのデータを社内の改善アクションにつなげられるような体制になっている企業様はほとんどありません。 「顧客の声」が大事ということは誰しも分かっていても具体的にどのような手順で実施するか参考となるものが見当たりません。 このオーダーメイド研 ママの価値観・ライフスタイルに関するアンケート調査 ~第2弾~ 2021.10.18 REPORT ママの価値観・ライフスタイルに関するアンケート調査 ~第2弾~ ママの価値観・ライフスタイルに関するアンケート調査 ~第2弾~ 妊婦さん・⼦育てママの本⾳から探るインサイトを無償で公開中! 2021年6⽉に実施した「ママの価値観・ライフスタイルに関するアンケート調査」では、産前産後のママを4つのクラスターに分類 資料ダウンロード 10⽉14⽇(⽊)ウェビナー開催 妊婦さん・⼦育てママの本⾳から探るインサイ ト 2021.10.06 NEWS 《ウェビナー開催》妊婦さん・⼦育てママの本⾳から探るインサイ トを公開!ズボラ主婦連盟あな吉さん《特別対談》「ママの⼼を掴むマーケティングコミュニケーションとは?」を開催いたします。 【産前産後ファミリーの4つのクラスター分析】家事育児シェアと消費実態からママの隠れたインサイトを公開! マタニティ・⼦育てママパパ向け情報メディア『babyco(べビコ)』の運営と約14万⼈の会員プラットフォームを展開する株式会社ニコ・ワークス(本社:東京都港区、代表取締役:佐久間雅⼀)は、⼀ 2021.10.04 SEMINAR 【動画公開中】ママの本⾳から探るインサイトを公開!ズボラ主婦連盟あな吉さん《特別対談》 今回のウェビナーでは、6⽉に実施した「ママの価値観・ライフスタイルに関するアンケート調査」によるクラスタ分析において、さらに追加調査をした分析結果を公開いたします。 また、特別対談にてママの⼼を掴むマーケティングコミュニケーションのヒントについてお届け致しますので、ぜひご参加ください。 効率的に「顧客の声」を分類する方法 2021.09.24 REPORT 迅速かつ効率的に「顧客の声」を分類する方法 迅速かつ効率的に「顧客の声」を分類する方法 顧客の声を分類する際にテキストマイニングツールを使用した 分析方法をまとめた資料をご用意いたしました。 顧客の声の読み解き方などいくつかのコツをお伝えしています。 資料ダウンロード 顧客満足度調査の罠にはまらずに改善につなげる3つのポイント #知っておこう! #NPS(ネット・プロモーター・スコア) 2021.09.24 COLUMN 顧客満足度調査の罠にはまらずに改善につなげる3つのポイント 皆様の会社では、顧客満足度調査などお客様にアンケートをとっていますか?「顧客の声を聞く」ことの重要性は広く浸透しているため、日常的にアンケートを目にすることも多いのではないでしょうか。ここでは顧客満足度調査の罠にはまらずに改善につなげる3つのポイントをご紹介します。 目次 <<121314151620>>