「#KPI」でタグ付けされた記事を一覧表示絞り込み解除 NPS目標設定の６つのポイント #KPI #NPS(ネット・プロモーター・スコア) 2023.01.31 REPORT NPS目標設定の６つのポイント 日本でも NPS の浸透が進み、NPS を KPI の一部に置く企業が増えてきました。NPS は、計算するだけの簡単なものに見えがちですが、実際に取り組むと非常に奥深い指標です。様々な企業様の調査に携わる中で、最近は「目標設定」についてのご相談が増えてきています。 今回は、「NPSの目標設定」の基 資料ダウンロード 設定方法や注意点を詳しく解説！ お客様満足度を測るKPIとは？ #顧客満足度(CS) #知っておこう！ 2020.09.01 COLUMN お客様満足度を測るKPIとは？設定方法や注意点を詳しく解説！ このページでは、お客様満足度を測る指標となるKPIの設定方法やメリット、注意点からKGIまで詳しく解説していきます。 目次 お客様満足度を測るKPIってなに？その設定方法は？ KPIを設定するメリットとは？ KPIを設定する際に気を付けたい４つの注意点 KG
