以下の内容について動画で詳細に説明をします。

また動画で説明している資料もダウンロードができます。

下記ボタンを押下して必要情報を入力して資料をダウンロードしてください。

①顧客の声を聴く重要性
②課題・お悩み
③カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント（CXM）という考え方
④CXMを実践するために必要なこと