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MarkitOne Column

マーケティングのヒントになるノウハウや、業界のトレンドなど、
オンリーワンな情報を毎月公開する、コラムです。

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2020/09/14

顧客満足度と顧客ロイヤルティの違いとは

  ロイヤルティという言葉をご存知でしょうか?よく似た言葉もあるため混同しがちですが、ロイヤルティとは忠誠心というような意味になります。企業において顧 …

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