2019/11/19

ツールで分析!改善につながる顧客満足度(CS)やNPSの調査結果分析法

  企業活動をおこなう上で大切な指標である顧客の声は、定期的にアンケート調査を実施し、現状を把握しておく必要があります。そこで役に立つのが、NPS(ネットプロモータースコア)です。これらの調査で集めたデータや顧 […]

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