コラム

スペシャルコラム公開中!!

 

NPS導入事例が日本ではほとんどなかった時代、大手旅行会社にてNPS導入責任者を務めた、弊社マーキットワン・シニアコンサルタントの北山幹夫(写真右)をゲストに迎え、マーキットワン株式会社 代表取締役社長でありNPS認定資格者の望月俊成(写真中央)とマーキットワン社員 加地雄大(写真左)がインタビュー形式で、導入から定着までの経験を聞いていきます。

 
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筆者・監修者のご紹介

 

マーキットワン株式会社
代表取締役社長

望月 俊成 Toshinari Mochizuki

<Net Promoter®認定資格者>

マーキットワン株式会社
シニアコンサルタント

北山 幹夫 Mikio Kitayama

<Gallup認定ストレングスコーチ>

東京農工大学大学院 工学研究院
准教授

藤田 桂英 Katsuhide Fujita

<博士(工学)>

 

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